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OYO穿越前線 從引渡人到擺渡者



  OYO的一手好牌都是自己掙來的

  2017年底,OYO酒店在深圳創立。雖然初期擠在深圳的一家辦公室里,但很快就搬到了上海,隨后迎來自己的高光時刻。

  1.0狂飆突進一年半,覆蓋330多個城市,酒店數量突破1萬家,客房數50萬間。2.0在2019年5月上線,面世50天后,OYO酒店2.0模式簽約酒店突破1500家。

  7月19日,OYO酒店首席收益官朱磊宣布,2.0模式簽約酒店總房間數超過5萬。數據顯示,上線2.0模式的酒店平均入住率提升至80%,其中將近一半酒店入住率絕對值提升超過50%。

  OYO模式再次跑出了令酒店業側目的成績。

  

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  走前人沒有走過的路

  作為下沉酒店市場探索的“第一人”,OYO酒店集贊譽與毀謗于一體。

  針對OYO目前存在的問題,有人說過這樣一句話,如果一家酒店有錢也有人,一個月開拓10家、20家、30家店,不光開店,運營與管理也做好,收益提升不能說百分百,但是至少能做到每家店30%-50%以上的提升。

  但是OYO沒這么做,為什么不這樣做,因為OYO要速度、要規模。快速的互聯網打法也是外界質疑和詬病的地方。

  在傳統酒店業或許有質疑,但在互聯網企業,早期這樣的打法很正常。在中國市場,第一名和第二名之間不是努努力就能趕得上的,市場的殘酷在于,只有第一名能生存下去。

  所以OYO選擇了在早期3.2小時簽一家店,平均每個月開拓新城市19個。這個策略在現在被驗證是正確的。

  作為下沉酒店的探索者、顛覆者,OYO酒店迅速越過了自己的第一道門檻。

  中國飯店協會和盈蝶資訊聯合發布的《2018中國酒店連鎖發展與投資報告》,截至2018年,經濟型酒店營業數為32444家,客房數2009738間。《報告》顯示,目前經濟型酒店增速放緩,需要轉型升級:“經濟型酒店經歷過高速發展期,存量大,一二線城市品牌連鎖化率較高,但RevPAR(平均客房收益)增速放緩,投資回報率偏低,需要尋找新的發展路徑,從發展模式上進行變革創新。重新定位并專注細分市場,適當進行產品優化升級,或利用酒店共享資源,增加延伸服務鏈,提供增值服務收入等多途徑進行有益探索。”

  這正是OYO的做法,通過委托管理及租賃經營模式,選擇進入其他酒店品牌從未涉足的領域——在100元-200元價格區間,為住客提供年輕化和品質的旅居服務。

  OYO側重開發下沉市場,目前加盟門店半數以上位于二三四五六線城市。公司相關負責人的說法是,這一方面是為順應國內旅游市場消費升級需求,另一方面也填補了當前酒店市場相對空白的地帶,為酒店行業標準缺失的區域帶去提升,為消費者提供品質旅居生活空間。

  

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  授之以魚不如授之以漁

  在具體酒店管理運營方面,OYO也從一個行業新手慢慢走向了成熟。

  除業務規模急速擴張外,OYO精細化酒店運營模式日趨成熟。公司制定出包括搭建會員體系、進行異業合作和多渠道銷售等針對性的收益提升措施。酒店運營體系中的“酒店大學”(人才培養)、“駐店經理”(專業指導)、“HMS酒店管理系統”(技術創新)等模式釋放紅利,深圳、成都、蘇州多地酒店主反饋加盟后酒店入住率、營業額、好評度攀升,節假日還出現爆滿乃至售罄的情況。

  今年5月,OYO宣布推出“2.0模式”,將以往的合作方式從傭金抽成,轉變為向商家提供收益保底、營收超過保底的部分共同分享。與此相對應,OYO更加深度參與酒店的改造、運營和分銷環節。保底是市場上常用的銷售策略,股票市場有承銷商保底,電影市場有發行方保底,但在酒店業,OYO是首個將保底引入的品牌。

  2.0模式是1.0模式水到渠成的結果。如果說,追求擴張速度的1.0模式解決了單體酒店在巨頭面前缺乏規模和品牌效應的問題,那么深度運營的2.0模式回答的則是如何將這種規模和品牌效應轉化成真正價值的問題。

  官方數據顯示,目前OYO在全國擁有過萬家酒店,合計超過50萬房間,覆蓋337個城市。按房間數量計算,OYO已經是中國第二大酒店集團和最大的單品牌酒店。依托這張地面網絡,OYO快速積累起大量酒店運營經驗和數據,其中心運營系統的技術能力和算法精度也不斷提高,為2.0模式的重運營奠定基礎。

  收益最大化的關鍵目標是提升酒店RevPAR,提升RevPAR有兩個指標,一是酒店出租率OCC,二是售賣房間平均房價ADR,兩者缺一不可,OYO根據自身酒店的經營狀況,定出的策略是優先幫助酒店實現OCC快速提升,而平均房價選取合理價格來吸引消費者,從而實現收益增加。

  而OYO2.0的全面控價其實是涵蓋多個層次的:首先,是OYO會根據酒店自身的歷史運營成本、利潤及市場周邊、地理位置、消費群體畫像等諸多因素,分析預測酒店未來的基礎營收,并以此與酒店業主達成收益上的共識;其次,OYO會結合自身的運營賦能能力,分析預測酒店的提升空間,與業主達成雙贏的收益比例共識;最后,通過大數據實時獲取市場行情、行業當前狀況,結合酒店自身經營出租率OCC的變化來進行價格上的實時動態調控操作,實現酒店收益最大化。

  通過技術和大數據運營,OYO從根本上為單體酒店授之以漁。

  朱磊表示,2.0模式的擴張速度將繼續加快,2019年底目標是簽約1萬家、50萬個房間,平均入住率提升至85%。按照低星酒店100元左右的房間均價計算,OYO酒店2.0保守估計未來每年將為單體酒店業主創收100多億。




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